Acabo de leer este estudio de Forrester Research sobre tendencias y predicciones del comercio electrónico. Aunque el documento analiza el mercado norteamericano, mucho de lo mas interesante (mejores practicas, tendencias, expectativas) nos resulta relevante también a los que nos dedicamos al marketing en Internet en los mercados hispano parlantes.

El estudio, es sobre todo un repositorio de muchos links a otros estudios, la mayoría de paga, realizados por la compañía.

De particular interés, dentro de los estudios gratuitos, encontré 12 tecnologías que transformaran las ventas en linea.

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