3wMarketing

Poniéndome al dia con algunos feeds que tenia un poco olvidados, me encontré con esta entrevista a Seth Godin y leyéndola puedo apreciar como resultara muy ilustrativa para aquellos que teniendo una buena formación y experiencia en marketing tradicional, buscan adentrarse mas y comprender los cambios fundamentales que los nuevos medios traen a nuestro hacer y pensar profesionales.

Cito aquí las partes mas educativas:

Primero, podrías decirme, que significa el termino “no lineal” para ti, el lo que respecta a publicidad y marketing en Internet.

Durante “el complejo industrial del televisor”, el contenido y la publicidad eran lineales, porque los productores de medios asumían que nosotros iniciaríamos con el principio, y nos sentaríamos ahi hasta el final.

Introduce el control remoto, TiVo y la red, y de repente, puedes interactuar con lo que tu quieras, cuando tu quieras.

¿En que formas los medios web son no lineales hasta ahora?

El online media ha sido siempre no lineal, por esto cada individuo u organización que ha tratado de convertir la web en un gran televisor ha fallado.

¿Que trae de valioso este cambio para el publicista/marketero?

La mayoría de los publicistas lo ven como una amenaza. Los mas listos ven la posibilidad de entregar anuncios anticipados, personales y relevantes a las personas que escogen recibirlos.

¿A donde ves que se dirige esto?, ¿Como se irán volviendo cada ves mas no lineales los medios online?

Lo que funciona: mensajes desde muchos lugares, no uno, dirigidos a muchos diferentes tipos de personas, no una, que cuentan una historia que queremos oír, pero que lo hacen de muchas maneras diferentes.

¿Que mas podría agregar Google a su ya excelente cliente de email?. ZDNet presenta un articulo en el que se examinan dos lineas de JavaScript, que hacen suponer que Google planea lanzar en su siguiente version de Gmail, la posibilidad de utilizarlo como servidor de email para dominios; para pequeños negocios, con los 2 gigas de la cuenta estándar, y para grandes empresas que estén dispuestas a pagar por mayor almacenamiento.

Via: Gadgetopia

El marketing por email ha crecido con el tiempo, hasta convertirse en uno de los métodos mas efectivos de marketing usados hoy en dia. La capacidad de mandar gigantescas cantidades de email, a muy bajo costo, condujo a la saturación excesiva, a practicas engañosas y a una mala reputación.

Esto llevo a que se tomaran medidas como el CAN-SPAN, cuyas pautas, a pesar de haver sido diseñadas para proteger al consumidor, hoy en dia, los negocios que se adhieren a ellas encuentran mas fácil alcanzar a sus audiencias.

Lineamientos del eMail Marketing

Producir resultados consistentes y predecibles con solo apretar un botón, es el sueño de cualquier marketero, pero esto solo puede lograrse si se siguen algunas recomendaciones básicas. A continuación, una lista de las practicas a seguir si se quieren obtener buenos resultados de una campaña de email marketing; algunas son meras recomendaciones y otras, reglas que nos impone el CAN-SPAM:

Asunto: No utilices frases engañosas. La linea de asunto debe hacer referencia al contenido del email, y ser lo suficientemente informativa como para impulsar al destinatario a abrirlo. El “Asunto” no debe ser ni muy largo, ni todo en mayúsculas, ni contener demasiados signos como !!, ???, $$$. También es buena idea abstenerse de incluir en el asunto palabras como “gratis” y “garantizado”, ya que estas palabras suelen activar los filtros de spam.

De: La linea “De:” debe especificar claramente quien esta enviando el mensaje; debe ser el nombre de tu compañía o de la agencia de email marketing que lo envía. No debe utilizarse esta linea para un mensaje de marketing.

Creatividad: Es importante saber que tipo de mensaje funciona mejor con tu lista, o la que estas utilizando. La mayoría de los consumidores responden mejor a email en html, sin embargo algunos mensajes con creatividad muy compleja, fallan al renderearse en algunos clientes de email, asi que como suele ser en el marketing nos toca provar y provar, para encontrar el equilibrio correcto entre medios y texto puro.

Opción de salida: Una dirección de email, o algún metodo automatizado como un link a un formulario de salida, debe estar claramente especificado en el email, para permitir al usuario cancelar su suscripción a tu lista de correos. Este formulario de salida, debe estar activo hasta 30 días después de que el mensaje ha sido enviado, y cualquier usuario que solicite ser removido, deberá ser complacido máximo 10 días después de su solicitud.

Nombre de quien envía y dirección de correo: El nombre de quien envía el mensaje (puede ser el nombre de la compañía) y una dirección fisica, deben ser especificados en cada mensaje.

Publicidad: Si estas enviando cualquier tipo de publicidad en el mensaje, esta debe ser clara mente identificada.

Frecuencia de envíos: Debes ser consistente con la frecuencia con la que realizas tus envíos. Te conviene escoger una frecuencia determinada y apegarte a ella, ya sea que decidas enviar un mensaje diario, semanal, quincenal o mensual. Mientras mas consistente sea la frecuencia de tus envíos, mas familiares se sentirán tus destinatarios con ellos, y por ende estarán mas inclinados a abrirlo.

Verificación de tu lista: Este es un paso cuya solución es meramente tecnica; un sistema de verificación simplemente mantendrá tu lista limpia de usuarios que hayan pedido ser removidos, para que tus mensajes no sean señalados como spam, y dejen de ser recibidos por tus demás destinatarios.

Siguiendo estos simples consejos podemos agregar el email marketing responsable, como un elemento muy efectivo, a nuestro arsenal de herramientas de marketing en internet.

Google ganando mercado de nuevo. Ahora el trato es con Dell, para incluir la barrita de Google en 100 millones de computadoras de escritorio, por un billón de dolares.

Bob Kaufman, portavoz de Dell, la productora de computadoras personales líder en el mundo, dijo que su compañía esta evaluando software de Google, que consumidores de computadoras podrían usar para buscar tanto la Web, como cualquier información local guardada en sus PCs.

“Podemos confirmar que estamos realizando pruebas con Google que pueden incluir una Dell home page Google-powered, Google desktop search, y la barra de Google,” dijo Kaufman a Reuters.

“Estamos conduciendo pruebas de distribución de algunos de nuestros paquetes de software via Dell” dijo el portavoz de Google Jon Murchinson.

¿Sera que hablan de Google Pack?

Mas y mas barritas de Google en la red, tienen sus serias implicaciones para los que nos dedicamos al Internet Marketing, pero a estas implicaciones habrá que dedicarles un articulo completo en el futuro próximo, cuando ya estemos entrados en conversación.

Via: Gadgetopia

Fon es un start up español, del legendario entrepreneur Martin Varsavsky (Ya.com Network, Jazztel.com, Viatel.com, etc.), cuyo fin es convertirse en un proveedor de servicios wireless, invitando a los usuarios a convertir su router inalambrico en un HotSpot, convirtiéndose en “Foneros”.

Con mas de 1000 usuarios en la primer semana, Fon parece estar en clara dirección al éxito empresarial. Su modelo de negocio es muy interesante, y funciona de la siguiente manera: Después de registrarte en es.fon.com descargas el software de actualización y con este actualizas tu WiFi router (solo funciona con routers Linux por el momento). Esta actualización permite que compartas una porción de tu ancho de banda (definida por ti), con la red FoN, convirtiéndote en un “Fonero”. Esencialmente lo que el software hace es convertir cada WiFi router en el que este instalado, en un Hot Spot (punto de acceso inalambrico como los que hay en los centros comerciales, o restaurantes, etc.).

Si compartes tu ancho de banda gratuitamente te conviertes en un “Linus” (haciendo honores a Linus Torvalds) dentro de la red FoN. En agradecimiento a tu generosidad al compartir tu ancho de banda, se te ofrece acceso gratuito cuando sea que lo necesites (ej. Si estas lejos de tu casa, puedes navegar gratis en cualquiera de los hot spots FoN). Si no quieres ofrecer tu ancho de banda gratuitamente, puedes convertirte en un “Bill” (aka Bill Gates) y de este modo hacer dinero vendiendo tu ancho de banda a otros. Estos otros son conocidos como “Aliens” y pagan para utilizar los Hot Spots FoN. Hot Spots comerciales como los de centros comerciales y hoteles, pueden unirse a FoN como Bills y seguir cobrando por su ancho de banda.

El proyecto ademas de muy interesante, parece tener grandes probabilidades de éxito, mas aun, cuando el dia de hoy fue anunciado por el mismo Varsavsky, que Fon a conseguido inversion y alianzas estratégicas, con Google, Skype, Sequoia Capital, e Index Ventures. Los 18 millones de euros inyectados en la pequeña empresa, serán utilizados principalmente para resolver problemas de compatibilidad y acelerar la expansion de la red de Foneros. Mas alla de la inversion monetaria, esta es una alianza que habrá que seguir de cerca.

Si quieres saber mas sobre la union Google-Fon-Skype aquí están las lecturas recomendadas:

Martin Varsavsky, Om Malik y Skype Blog.

En el Times Online, en un articulo titulado “Crecen rumores sobre el plan de Internet de Google”, nos presentan algunos datos que dan una mayor perspectiva, a los rumores que rondaron hace alrededor de un año sobre Google comprando redes de fibra óptica no utilizada, instalada en los 90s bajo el suelo de todo el territorio norteamericano. En esos meses, las especulaciones proponían que el gigante planeaba ofrecer servicio de acceso inalambrico gratuito en Estados Unidos.

Este nuevo articulo nos presenta nueva información, que hace pensar que Google realmente planea la creación de GoogleNet, un Internet privado administrado por ellos mismos, incluso con “contenido-google”.

Si son ciertos los planes de Google de lanzar al mercado una computadora con costo menor a los 100 dolares, esta computadora en conjunto con un Internet privado (sin mencionar Goobuntu), podrían proporcionar al titan una gigantesca cantidad de publicidad viral a su favor, ademas de un gran numero de usuarios nuevos, navegando en su red de contenido dentro de GoogleNet, clickando una que otra vez en un Google AdWord.

El articulo es una lectura obligada para los amantes del search marketing, y traducir aquí algunos párrafos no le hara los honores, asi que los invito una ves mas a leer el articulo completo.

Woow… ¿sera que hay GoogleNet en unos años?

¿Que nos dicen las estadísticas del uso de la web?

Una campaña de marketing en Internet bien llevada acabo puede posicionarte frente a millones de pupilas de personas que hablan español. En general personas con poder adquisitivo alto, y gran parte del grupo que decide las direcciones del mercado. Dependiendo de en que país te encuentres, tu mercado local de Internet estará mas o menos desarrollado, aunque aun en su infancia tanto en España como en America Latina, pero en los próximos 10 años el uso de internet en nuestros países florecerá, y tendremos minimo al 50% de la población de nuestros países conectada.

Las características de tu producto o servicio y tu sistema de distribución, definirán si te enfocaras en el mercado internacional o en tu mercado local. Pero… ¿cuantos usuarios de internet hay en tu país?… ¿y cuantos usuarios aproximados hay globalmente que hablen español?. Eso mismo voy a averiguar hoy con este articulo.

¿Cuales son los 5 principales mercados de Internet de habla hispana?

Basado en estadísticas de diciembre del 2005.

1- Con 17,142,198 usuarios en linea y una penetración del 38.7%, España ocupa el primer lugar de nuestra lista como el país con mas personas hispano parlantes conectadas. Podemos ver que incluso siendo un país del primer mundo, su penetración es relativamente poca, a comparación con otros países europeos. Con solo el 38% de su población en linea, podemos esperar un gran crecimiento de este mercado durante los próximos 5 a 10 años.

2- Mexico ocupa el siguiente lugar de esta lista, con 16,995,400 personas conectadas, y una penetración de tan solo el 16.2%. De este mercado podemos esperar el mayor crecimiento dentro de los mercados hispano parlantes en los próximos 10 años.

3- El tercer lugar, le corresponde a los Estados Unidos, con 14,051,716 “hispanic americans” conectados.

4- En cuarto lugar tenemos a Argentina, con 10,000,000 de usuarios en linea, y un sano 26.4% de penetración.

5- Con 5,600,000 usuarios, y un elevado 35.7% de penetración, esta Chile, país del que supongo podemos esperar al menos un 15% extra de penetración en los próximos 5 a 10 años.

Estadísticas de Internet de los 20 países mas sobresalientes:

1- Con 17,142,198 usuarios y penetración del 38.7% esta España.
2- Con 16,995,400 usuarios y penetración del 16.2% esta Mexico.
3- Con 14,051,716 usuarios “hispanic americans” esta Estados Unidos.
4- Con 10,000,000 de usuarios y penetración del 26.4% esta Argentina.
5- Con 5,600,000 usuarios y penetración del 35.7% esta Chile.
6- Con 4,570,000 usuarios y penetración del 16% esta Peru.
7- Con 3,585,688 usuarios y penetración del 7.7% esta Colombia.
8- Con 3,040,000 usuarios y penetración del 12% esta Venezuela
9- Con 1,000,000 de usuarios y penetración del 22.7% esta Costa Rica.
10- Con 800,000 usuarios y penetración del 8.8% esta República Dominicana.
11- Con 756,000 usuarios y penetración del 5.9% esta Guatemala.
12- Con 680,000 usuarios y penetración del 20.8% esta Uruguay.
13- Con 624,600 usuarios y penetración del 5.2% esta Ecuador.
14- Con 587,500 usuarios y penetración del 8.9% esta El Salvador.
15- Con 350,000 usuarios y penetración del 3.8% esta Bolivia.
16- Con 300,000 usuarios y penetración del 9.6% esta Panama.
17- Con 223,000 usuarios y penetración del 3.3% esta Honduras.
18- Con 150,000 usuarios y penetración del 2.7% esta Paraguay.
19- Con 150,000 usuarios y penetración del 1.3% esta Cuba.
20- Con 125,000 usuarios y penetración del 2.2% esta Nicaragua.

¿Cuantos usuarios que hablen español hay en Internet?

Entonces, ¿alrededor de cuantos usuarios que hablen español, hay conectados a Internet?. Pues sumando los datos de la lista anterior, tenemos que hay por lo menos 80,731,102 personas que hablan español en linea.

Conclusión

Como podemos observar, el Internet se encuentra aun en su adolescencia en nuestros países, y en los próximos años podemos esperar un enorme crecimiento de este medio. Espero que estos números te hayan abierto los ojos (en caso de que no los tuvieras ya abiertos) al enorme impulso que el marketing en Internet puede traer a tu empresa o negocio.

Esta interesantísimo.

Fuentes:

Estadísticas de uso de internet generales:
http://www.internetworldstats.com/stats2.htm
http://www.internetworldstats.com/stats9.htm

Estadísticas del uso de la web por hispanos en E.U.:
Numero de “hispanic americans”.
“Hispanic americans” en la red.

Mas estadísticas:
http://www.webreference.com/internet/statistics.html

Esta es la continuación de una serie de artículos, que pretenden poner al no iniciado en los negocios en linea, a pensar en algunas razones por las que seria sabio saltar ya mismo al tren de Internet. Los artículos anteriores de la serie pueden ser encontrados aquí:

Porque es importante internet para mi negocio, empresa o actividad 1

Porque es importante internet para mi negocio, empresa o actividad 2

11) Para ofrecer tus productos o servicios las 24 horas: un sitio web tiene la capacidad de ofrecer nuestros productos o servicios, los 365 días del año, tiempo completo. Tanto tus clientes como asociados, tendrán un medio 365/7 para contactarte, encontrar o enviarte información sensitiva justo a tiempo.

12) Para alcanzar mercados especializados: ¿clases de Gyrotonic? ¿clases de platería?, ¿publicaciones en italiano?, ¿productos para zurdos?, ¿lecciones de vuelo?; incluso los mas específicos grupos, estarán representados por grandes números de usuarios en Internet, listos para recibir tu mensaje relevante a sus intereses.

13) Para aumentar tu presencia en el mercado local: ya mencionamos el uso de un sitio web para penetrar mercados internacionales, pero en muchas ocasiones, para una empresa o negocio resulta mucho mas importante aumentar su participación en el mercado local. Dentro de la mayoría de las ciudades de Latinoamerica y España hay suficientes usuarios en linea, como para justificar e incluso requerir una buena campaña de marketing en Internet (sobre todo considerando sus caracteristicas demograficas).

14) Para ganar presencia en el mercado joven: si te interesan los consumidores de entre 15 a 40 años, la web es uno de mejores medios para alcanzar a este grupo demografico. Una campaña de marketing viral por Internet bien manejada, puede hacer maravillas por tu marca.

15) Para iniciar un programa de afiliados: imagina como mejorarían tus ventas y la imagen/presencia de tu marca, si tus productos estuvieran siendo promocionados en varios y diversos sitios web, bajo un modelo de pago por acción (lo que significa que solo pagaras una comisión que definas, cuando uno de estos sitios te genere una venta).

Ahí están, 15 importantes razones por las que, si tu, tu empresa o negocio aun no están en linea, es hora de tomar medidas al respecto. De todos los puntos mencionados, hay mucho mas para decir, en futuros post de 3wMarketing.com

Ayer empece con el primero de una serie de artículos con algunas razones por las que puede ser excelente idea tener un sitio web que represente tu empresa, negocio o actividad, en la world wide web… la lista sigue asi:

6) Para vender tus productos o servicios: Nuevamente tengo que mencionar aquí al billón (1,018,057,389) de personas en linea, a los que no podemos ignorar como empresarios. Vender tus productos o servicios en linea puede darte una tremenda ventaja competitiva.

7) Para alcanzar un sector demografico altamente deseable: ¿Te has preguntado quien usa Internet?. La población de usuarios de Internet pertenece a uno de los grupos demográficos mas privilegiados: en promedio de 13 a 54 años, lideres de opinion, con poder adquisitivo alto, mayoritariamente universitarios o que llegaran a serlo y con ingresos mayores a la media o próximos a ganarlos (en casos de jobenes y niños).

8) Para contestar preguntas frecuentes: Quien quiera que conteste los teléfonos en tu organización puede decírtelo; su tiempo se gasta generalmente contestando las mismas preguntas una y otra vez. Estas son preguntas que tus posibles consumidores quieren saber antes de hacer negocios contigo. Respondiendo estas preguntas en una pagina web puedes ahorrarles una barrera mas a tus clientes, y ahorrarte gastos y tiempo en tu operación telefonica.

9) Para participar en mercados internacionales: prometo escribir este fin de semana, un articulo sobre las estadísticas de uso de Internet de los mercados hispanos… jugosos mercados internacionales a los que el marketing en Internet nos brinda acceso.

10) Para obtener testimoniales: ¿Que tal le vendrían unos testimoniales a tu campaña de marketing?. Si te sientes seguro de la calidad de tu/tus productos, puedes pedir testimoniales facilmente desde tu sitio. Los comentarios positivos de otras personas tienen un gran impacto en la imagen que el publico forma en su mente de ti o tu empresa. Incluir buenos testimonios tiene siempre un impacto muy positivo y muy notable en la decisión de compra de los consumidores.

Mañana la tercera parte de la serie:
¿Por que es importante Internet para mi negocio/empresa/actividad?