3wMarketing

Aquí, como alimento para el pensamiento, comienzo una lista de algunas razones por las que vale la pena integrar a la www, nuestro negocio, empresa o actividad humana:

1) Para establecer presencia: Según InternetWordlsStats.com, en diciembre del 2005 tenían acceso a Internet 1,018,057,389 personas alrededor del mundo; no importa cual sea tu actividad, no puedes ignorar a mas de un BILLON de personas. En cualquier caso, tus competidores no los ignoraran.

2) Para hacer accesible la información de tu empresa/negocio: Piensa en un anuncio para paginas amarillas; ¿cual es la información relevante a tu actividad?, ¿cuales son tus horarios?, ¿que es lo que haces?, ¿como puedes ser contactado?, ¿que formas de pago aceptas?, ¿donde estas ubicado?. Ahora agrega actualizaciones e interactividad al anuncio; ¿cuales son los especiales del dia de hoy?, ¿cuales nuevas propiedades tienes en venta?… las posibilidades de como informar a tus posibles consumidores por que les conviene hacer negocios contigo, son ilimitadas.

3) Para hacer contactos: Toda persona de negocios sabe que este es un juego en el que se valora no solo lo que sabes, sino también a quien conoces. Entregar una tarjeta de negocios es practica común en una reunión y a todos nos ha salido algo bueno de una tarjeta entregada informalmente; imagina poder entregar tu tarjeta a miles de posibles interesados, detallando lo que haces junto con los metodos para contactarte, las 24 horas de los 365 días del año.

4) Para ganar interés publico: No sera fácil lograr que la revista Mens Health mencione la inauguración de tu nuevo gimnasio en tu localidad, sin embargo, si tienes contenido interesante en tu sitio, puedes lograr que esta revista y otros medios incluyan tu url.

5) Para servir mejor a tus consumidores: Distribuir manuales de usuario, invitar al llenado de formularios para pre calificar para un préstamo, permitir al usuario verificar si el modelo que desea esta en existencia en la talla que necesita; todas estas e incontables mas son funcionalidades que son posibles en Internet, y que prestan un mayor servicio a tus consumidores.

Mañana la segunda parte de la serie
¿Por que es importante Internet para mi negocio/empresa/actividad?

La agencia de marketing Sharpe Partners a publicado recientemente un reporte, en el que nos indican que el 89% de la población norteamericana de adultos usuarios de Internet comparten contenido con amigos, familia y compañeros de trabajo, por medio de email y lo hacen frecuentemente.

El estudio en marketing viral nos muestra como el 65% comparte contenido al menos una ves a la semana, y el 25% lo hace diario o casi diario. Estos emails suelen ser enviados a mas de una persona, con un 75% de los encuestados reenviando los mensajes a 6 personas.

Parece que lo que mas gustan de reenviar las personas es tiras cómicas y bromas o chistes, mientras que en segundo lugar tenemos el reenvío de noticias y artículos. Si bien este estudio se refiere al publico norteamericano, todos hemos recibido al menos una ves alguna cadena con un chiste, por lo que supongo que las cifras deben ser similares en la mayoría de nuestros países hispano parlantes.

Para compañías pensando en la creación de una campaña de marketing viral por email, el estudio revela que agregar un “mensaje de marca” muy obvio solo reduce minimamente la probabilidad de que el mensaje sea reenviado. Cerca del 40% dijo que se encuentra mas o ligeramente mas inclinado a reenviar el mensaje, si es claro que es un mensaje con propósitos de marketing. Solo el 5% se niega a reenviar un mensaje que contenga un claro mensaje comercial o de marca.

Claramente el marketing viral por email (que nunca deberemos confundir con spam), es una aproximación de bajo riesgo. La mayoría de de los encuestados, 89%, dice no tener sentimientos adversos al recibir un email viral con una marca como patrocinador. De echo el estudio encontró un grupo al que decidió llamarse “Brand fans” o fans de las marcas; cerca del 80% de ellos se siente positivamente al respecto de reenviar contenido con marcas, por lo menos una vez a la semana, y el 35% reenvía este tipo de contenido diariamente. Este grupo reenvía los mensajes a mas de 10 personas.

Si estas empezando en la red te recomiendo que investigues bien cual es el modo correcto de llevar a cavo una campaña de marketing por email, antes de intentarlo. Próximamente realizare una serie de artículos al respecto.

Via: eMarketer

Allurent, compañía que esta por lanzar al mercado una nueva shopping cart (programa que funciona como carrito de compras en sitios de comercio electrónico) escrita en Flash y AJAX (JavaScript y xml; con AJAX estan escritos Flickr y Google Maps por ejemplo), pretende revolucionar el mercado de carritos de compras, con su aplicación “BUY”, cuyo objetivo principal es hacer el proceso de compras en linea mucho mas amigable e intuitivo para el usuario. Puedes ver la presentación de “BUY” aquí, aunque aun no puedes comprar el producto.

En un afán por ganar links y crear conciencia de su marca antes del lanzamiento de su nueva suite de productos para ecomerce, Allurent ha llevado a cavo una encuesta acerca de la experiencia del usuario, durante la pasada temporada de compras navideñas en linea, cuyos resultados son muy interesantes para todos los que estamos involucrados con el comercio electrónico o el marketing en Internet en general.

La encuesta nos muestra que de no ser capaces de brindar a los usuarios una experiencia positiva en su compra en linea, ponemos en riesgo nuestras marcas, incluso si ya las tenemos bien posicionadas en el mercado fuera de Internet. Cerca del 82% de los encuestados, respondió que es muy poco probable que regresen a un sitio en el que tuvieron una experiencia frustrante al intentar realizar una compra. Mas de la mitad (55%), respondió que una mala experiencia de compra en linea tiene un impacto negativo en su opinion general de ese negocio. Alrededor de un tercio dijo que una experiencia frustrante al intentar comprar en linea, hace menos probable que vuelvan a comprar algo de ese negocio incluso en su tienda(s) fuera de Internet.

“Temporada de compras navideñas 2005: Encuesta de la experiencia del consumidor en linea” nos señala una navegación pobre del sitio, problemas o dificultades para pagar, capacidades de búsqueda inadecuadas, problemas de inventario, y ausencia de suficientes detalles del producto, como los principales problemas.

El 51%, dijo que ha abandonado un carrito de compras incluso cuando realmente quería comprar un producto del sitio, debido a situaciones frustrantes en el proceso.

Casi el 54% prefiere comprar en una tienda fisica porque puede entender, explorar y conocer mejor el producto ahi, mientras que el 76% dijo que es mas probable que compre en un sitio si este le ofrece funcionalidades como zoom, vistas de 360 grados, y videos de los productos.

Aunque el 81% de los encuestados dijo que las compras en Internet durante la temporada navideña le resultaron convenientes, solo el 57% dijo no haber encontrado ningún problema, y solo el 29% describió sus compras en linea como divertidas. El 66% compraría mas en Internet si las compras en linea fueran mas similares a una experiencia positiva de compras en una tienda fisica (lo que se traduce principalmente en poder conocer a fondo el producto, y poder pagar facilmente).

Conocer a fondo a nuestros usuarios y aprender a pensar como ellos, es una de las tareas mas difíciles de los que nos dedicamos al Internet marketing, sin embargo es indispensable para el éxito de nuestros emprendimientos en linea.

Via: MarketingVOX

Leo en un articulo en Clickz, que un nuevo estudio realizado por Winterberry Group, nos muestra como el crecimiento del gasto para marketing en Internet (paid search, organic seo, email marketing, marketing de bases de datos, publicidad interactiva, etc.) ha ido aumentando, a la par que el crecimiento del gasto en marketing tradicional disminuye (Television, radio, publicidad al aire libre, paginas amarillas, etc.). Desde el 2003, el gasto en marketing tradicional ha crecido solo un 5.5% anual, mientras que el marketing en linea, durante el mismo periodo de tiempo ha crecido un 7.8%.

“Dicho de un modo simple, el marketing tradicional, que utiliza mensajes genéricos para crear conciencia en el consumidor, ha dejado de ser el mejor modo de influenciar el comportamiento de los consumidores.” declara Bruce Biegel, director general de Winterberry Group.

Esta declaración tiene su fundamento principalmente en dos razones: Por un lado, el marketing en Internet brinda al mercadologo resultados mucho mas mensurables, dandole un mayor conocimiento y por ende control del retorno de inversion de cada campaña. Por otro lado, actualmente nos enfrentamos con consumidores mucho mas sofisticados, que demandan mensajes que les resulten relevantes, que los inviten al dialogo, y que les permitan interactuar con el mensaje mediante el canal de comunicación de su preferencia.

Este cambio se deve también en menor medida, a la fragmentación de los medios: Mas numero de canales de comunicación y mayor diversidad de consumidores, hacen mas difícil para el mercadologo llegar a una audiencia verdaderamente masiva. Esto puede no ser aun una tendencia evidente/dominante en nuestros países hispano parlantes, pero sera una realidad en los próximos 5 años. Hoy en dia, no hay tal cosa como “EL” consumidor; cada consumidor tiene una actitud diferente, y un medio distinto para ser alcanzado. El mensaje debe ser hoy, cada ves mas enfocado, de modo que una buena campaña de marketing deberá incluir diferentes mensajes para diferentes tipos de personas, llegando a ellas por diferentes canales. El control, a pasado en gran medida de manos del mercadologo, a manos del consumidor.

Dado que este es el primer post de este blog, me gustaría dar una muy breve revision de los temas que serán centro de atención en 3wMarketing.com. Como probablemente habrás notado, la industria del eMarketing esta creciendo rapidamente, y los modos de rentabilizar nuestros sitios, por ende también se incrementan. Con este blog me mantendre actualizado escribiendo sobre métodos que como webmasters podemos utilizar para extender nuestro alcance social, lograr mas converciones y monetizar mas efectivamente nuestros sitios, o lo que es lo mismo, para lograr mas efectivamente el objetivo que cada sitio en particular se proponga.

Sinceramente espero que a traves de la conversación, incrementemos nuestros arsenales de tecnicas y herramientas para marketear nuestros sitios y/o emprendimientos web.